Kebijakan privasi yang dimaksud Dompet Dhuafa adalah ketentuan-ketentuan yang mengatur dan melindungi penggunaan data dan informasi penting milik Pengguna situs, yang telah dikumpulkan saat mendaftar, mengakses dan menggunakan layanan situs, seperti alamat, nomor kontak, alamat email, foto, gambar, video dan informasi lain.

Kebijakan-kebijakan tersebut di antaranya:

1. Dompet Dhuafa selaku pengelola situs tunduk tehadap kebijakan perlindungan data pribadi Pengguna sebagaimana yang diatur dalam Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik.
2. Dompet Dhuafa berhak menggunakan data dan infomasi para Pengguna demi meningkatkan mutu pelayanan di situs digital.dompetdhuafa.org maupun aplikasi.
3. Dompet Dhuafa berkewajiban untuk melindungi segala informasi yang diberikan Pengguna pada saat pendaftaran, mengakses dan menggunakan seluruh layanan situs dan aplikasi.
4. Kerahasiaan data Pengguna yang wajib dijaga oleh Dompet Dhuafa menjadi tidak berlaku apabila Dompet Dhuafa dipaksa oleh ketentuan hukum yang berlaku, perintah pengadilan, dan/atau perintah dari instansi/aparat yang berwenang untuk membuka data-data milik Pengguna situs.
5. Dompet Dhuafa hanya bertanggung jawab atas data yang diberikan Pengguna situs kepada Dompet Dhuafa sebagaimana yang telah ditentukan pada ketentuan sebelumnya.
6. Dompet Dhuafa tidak bertanggung jawab atas pertukaran data yang dilakukan sendiri antar Pengguna situs.
7. Dompet Dhuafa tunduk terhadap UU Nomor 11 tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE)
8. Dompet Dhuafa berhak untuk mengubah ketentuan menyangkut data-data para Pengguna situs tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dengan tanpa mengabaikan hak para Pengguna situs untuk dijaga kerahasiaan datanya sebagaimana telah ditentukan dalam ketentuan sebelumnya.